Q&A網卡路由器 - APOKE 阿婆K鵝官方旗艦店

網卡類產品常見問題

😮我要怎麼選購4G網卡？

網卡產品都有自己可以支援的頻段（Band），我們都會標示在商品規格上，如果您要判斷您想購買的網卡是否適合您，請先參考您使用的電信商頻段是否和您即將購買的網卡支援頻段相符合。如果您不確定您之後想辦哪一間電信也不知道會跑哪一種頻段，您可以選購全頻機器。

😮使用上需要注意什麼嗎？

行動類網卡因鋰電池過熱容易膨脹的緣故，我們不建議您在大量傳輸數據上網的時候充電，您可以在沒有使用的時候將電池充飽後將電源線拔除正常讓機器放電，較能延長產品的電池壽命及避免膨脹的問題。

😮產品是不是故障了？

您可以在我們的LINE客服上提供我們您的產品型號和燈號照片，描述您遇到的問題。我們會盡快協助您確認您的產品是否異常，以及是否能夠透過後台設定使功能恢復正常。

小提醒：有些用戶為了使用網卡路由器去新辦SIM卡，卻忘了先把卡片解除Pin碼鎖就直接放到機器裡，有鎖的sim卡是無法讓機器上網及讀取的。您可以先將卡片放到手機裡確認解除pin碼後再放回路由器使用。如果不會操作的話可以在Google搜尋“sim卡解pin碼”參考網路上的教學操作。通常電信商的預設pin碼為0000。若您在解鎖SIM卡pin碼上有遇到困難，可以請您的電信服務商客服協助您，或是聯繫我們。

😮為什麼打電話的時候家用網卡就會斷網？如何開啟電話功能？

目前手機通話主要使用的線路還是以3G網路為主，上網則是使用4GLTE網路，您將有門號通話功能的卡片放到機器裡後，在撥接電話的同時線路因切換到3G會造成網路斷線。通常只要掛掉電話就會跳回4G網路能正常上網了。 // 如果您是要使用通話功能，請到後台確認您的路由器網路選擇是否選擇自動或是包含3G的網路，若顯示為僅LTE4G的話您是無法成功撥接電話的。

😮什麼是CA？載波聚合是什麼意思？

您可以把CA理解成多車道，單頻機器只能跑一個線道，多個線道比較不會塞車大家可以跑比較快。目前手機常見的規格已經普遍為3CA或4CA甚至更高的規格，這也是通常在手機上測SIM卡速度會比網卡快的原因。規格速度最高150M的機型通常都是無CA機器，如果您的資費是不限速吃到飽且對網速要求較高，我們會建議您選購CA數較高的機器。CA數越高的機器其頻段組合較多，可以讓您有較好的網速體驗。
（除了CA數以外，機器內部的天線規格也會大幅影響網速）

😮我要怎麼知道我在的地方跑什麼頻段？

您可以參考我們部落格的文章---台灣4G LTE 支援列表

或是將您要使用的SIM卡放在手機裡，輸入特殊的指令鍵去查詢 --請按我

😮我需要搭天線嗎？天線主要作用是什麼？

通常4Ｇ類的網卡所搭配的天線都是幫助收4G訊號用，並不是發射WIFI用的。如果您放置機器的地方訊號良好，能接近滿格那就不太需要另外搭配天線。如果您放置機器的位置收訊不好，但稍微遠一點地方訊號較佳，您可以購買延長天線使用可讓收訊位置的調整更加靈活。收訊天線可以幫助穩定訊號，但是同樣的規格會因爲不同環境和地點，而有不同的效果和限制。若您放置機器的場所附近就是沒有基地台的訊號，就算買88dbi最高增益天線，也是沒辦法拉升多少訊號強度。

天線有分成全向性，和指向性天線。通常一整根有底座的那種就是全指向的，如果是扁平形狀一整片的那種天線就是指向性的天線。使用指向型天線時請注意天線擺放方向和角度皆會影響收訊效果。

😮我家是透天，我買網卡可以從一樓打到三樓嗎？

無線電波傳播方式分成直射、透射、反射及繞射。無線電波頻率越高（如5GHz), 電波繞射能力差，遇到障礙物只能透射。電波透射障礙物會因不同材質有不同程度衰減，就會導致訊號涵蓋及訊號強度明顯變差！不管是WiFi 4/5/6的路由器，都是使用2.4GHz或5GHz無線頻率, 涵蓋範圍與距離大同小異，標榜室內最大距離通常是50~80公尺，室外則最遠可達250公尺，不過環境越複雜或使用裝置越多，路由器的傳播距離就會變短、變差，20坪大小往往是WiFi傳播可靠性較佳的面積。---請按我參考原出處

簡單來說，根據每個人家裡實際障礙物和擺放位置不同，我們實在是很難回答某產品放在你家一樓時三樓收不收得到，我們能告訴您的是建議您把路由器的WIFI範圍想成是一個大客廳的大小，如果會跨樓層的話可能會需要搭配中繼WIFI機或是WIFI延伸器去搭配您的4G網卡做使用，去解決您買了網卡路由器後卻因為想在不同房間或樓層而完全收不到訊號或是網速超慢的問題。